Automatisering
Als je het iedere week opnieuw doet, moeten we ernaar kijken.
Automatisering begint niet bij software, maar bij irritatie. Bij dat ene klusje dat elke week terugkomt en waarvan iedereen weet dat het slimmer kan.
Herkenbaar?
Minder herhalen. Meer ondernemen.
- Dezelfde gegevens meerdere keren invoeren
- Handmatig mails verwerken en doorsturen
- Informatie uit formulieren overtypen
- Bestanden steeds op dezelfde manier verwerken
- Handmatig rapportages samenstellen
- Aanvragen doorsluizen naar de juiste persoon
- Medewerkers informeren over nieuwe opdrachten
- Terugkerende controles uitvoeren
Werkwijze
Eerst het proces begrijpen. Daarna bepalen of automatisering zinvol is.
01
Uitvragen
We lopen het proces stap voor stap door met degene die het uitvoert.
02
Vereenvoudigen
Soms verdwijnen stappen simpelweg. Dat is goedkoper dan ze automatiseren.
03
Automatiseren
Wat overblijft en zich herhaalt, richten we in zodat het zelf loopt.
04
Controleren
Je moet kunnen zien wat er gebeurt — en kunnen ingrijpen als iets afwijkt.
Waar automatisering meestal het meeste oplevert.
Aanvraagverwerking
Aanvragen komen gestructureerd binnen en belanden direct op de juiste plek.
Intake
Vaste vragen vooraf, zodat een eerste gesprek meteen inhoudelijk is.
Gegevens doorzetten
Eén keer invullen, automatisch door naar de systemen die het nodig hebben.
Notificaties
De juiste persoon op het juiste moment informeren, zonder handmatig mailen.
Rapportages
Terugkerende overzichten die zichzelf samenstellen.
Koppelingen
Systemen die elkaars informatie kennen in plaats van los van elkaar staan.
Werkwijze
Van probleem naar oplossing.
01.
Begrijpen
We kijken naar het bedrijf, de klant en het probleem.
02.
Bepalen
Wat kan daadwerkelijk beter — en wat kan blijven zoals het is?
03.
Ontwerpen
We maken de oplossing begrijpelijk en concreet.
04.
Bouwen
De oplossing wordt professioneel gerealiseerd.
05.
Verbeteren
Waar relevant meten en verbeteren we verder.
Volgende stap
Ergens binnen je bedrijf kan het waarschijnlijk slimmer.
Een website die niet meer past. Een proces dat onnodig tijd kost. Of gewoon het gevoel dat het digitaal beter kan. Stuur ons wat je hebt — wij maken vrijblijvend een concept.